IT外包：如何选择合适的软件开发公司

当公司发展壮大，内部资源不足以管理某些任务和运营时，就会选择外包软件开发。外包的其他动机包括降低成本、提高效率、提升客户服务等等。在开展新的业务计划时，组建合适的团队至关重要，而聘请软件供应商并非草率之举。务必考虑潜在供应商是否具备项目所需的技术专长、是否拥有良好的业绩记录，以及是否有兴趣建立稳固的合作关系来增强现有员工队伍。

哪种 IT 外包适合您的业务？

基于位置的外包

该框架重点关注您与服务提供商之间的位置或距离：

• 现场外包：在这种模式下，您的外包团队将直接汇报您的办公室，并与内部员工一起工作。外包员工的现场工作可以加快学习进度，并加快系统内的工作效率。

• 在岸外包：在这种安排下，第三方合作伙伴在同一个州或国家工作，从而最大程度地减少文化和语言差异。

• 近岸外包：这种模式寻求邻近国家/地区（通常位于同一时区）的供应商。虽然可能存在一些语言差异，但大多数寻找近岸合作伙伴的企业都希望获得更经济实惠的解决方案。

• 离岸外包：为了节省更多资金，企业可能会选择外包到更远的地方。

基于关系的外包

基于关系的外包重点关注所有权和责任以及第三方提供商如何处理这两个原则。

• 人员扩充模式：此模式类似于现场外包。外包团队加入您的内部团队，在内部管理项目。客户从始至终完全掌控项目。

• 托管团队模式：在这种模式下，服务商和托管公司共同承担责任，并指定各自的任务。客户也拥有对团队的控制权。

• 基于项目的模式：公司告知第三方需求后，第三方拥有该项目。

在软件开发公司中寻找什么？

无论您打算聘请一个团队从头开始构建定制解决方案，还是获取外包资源来扩充您的团队，都要选择最适合他们及其特定客户需求的软件合作伙伴。

这可能是一个相当大的挑战。错误的合作关系可能会导致延误、资金浪费以及糟糕的解决方案。在考虑供应商时，明智的做法是留意以下品质。

综合服务列表

聘请 IT 服务提供商的第一步是了解您的目标以及实现目标所需的条件。了解这一点有助于评估和比较团队；他们是否具备足够的能力来承担您的项目？您可以先询问他们的团队结构。他们是否提供项目经理、设计师、开发人员和质量保证专家？对于解决方案提供商来说，拥有广泛的内部团队和人才是理想的选择。这样，您就不必担心支付额外的服务费用。

多样化的技术技能和领域专业知识

技术浩瀚无垠，软件开发工具、平台和编程语言种类繁多。如今的开发人员应该了解自己可用的资源，并能够根据项目规模选择合适的技术栈。寻求外包工作的企业应避免选择只能在单一架构下工作的软件公司；在产品开发中，没有放之四海而皆准的解决方案。此外，虽然与曾经完成过类似项目的公司合作固然很好，但更理想的选择是找到一个专注于最终产品所在领域的团队。

了解业务目标和底线

在选择特定公司之前，务必先协调业务目标，确保各方步调一致。与十年前相比，如今的商业世界更加充满活力，定制开发公司必须了解您的短期和长期目标。

有效沟通

服务提供商最重要的品质之一就是有效的沟通。沟通不畅或缺乏沟通会严重影响项目进度和最终产品。外包公司与企业之间的沟通至关重要，因为开放和透明是项目成功的基础，可以减少潜在的误解。您可以提出问题并发起讨论，以确保项目以您理解的方式进展，并最佳地实现您的业务目标。

优先考虑用户体验/用户界面

许多软件开发服务提供商专注于设计，而另一些则专注于技术服务。然而，从长远来看，优先考虑其中之一可能会适得其反。企业领导者必须寻找一家在技术支持和提供UI/UX 开发解决方案方面都经验丰富的开发公司。创建直观且用户友好的解决方案能够打造出更成功的应用程序，从而获得更好的市场认可，因为用户就是您的市场。长期来看，优先考虑 UX/UI 有助于您实现业务目标、降低成本并节省时间。

质量保证

“质量保证”和“测试”之间存在着内在的区别。在软件开发过程中引入 QA 团队来识别开发人员可能遗漏的漏洞，体现了对细节的专注。Agile 和 DevOps 等工具专注于迭代发布，从而实现持续的反馈循环。这个循环应该包含持续的验证阶段，包括用户测试、每日例会和原型设计。

认证和认可

当您的公司准备投资一家软件开发公司作为合作伙伴时，务必验证其绩效声明。展示技能和能力是确认其能力的最佳方式之一。您可以申请Oracle、Salesforce、Amazon Web Services 和 Microsoft 等认证。

定价模型

软件开发行业有几种典型的定价模式：固定价格模式以及工时和材料模式。选择哪种模式适合您，很大程度上取决于您的具体项目类型。固定价格模式会损失一些灵活性，而另一种模式则允许您随着项目进展支付费用。

为您的项目选择合适的软件开发公司

与第三方供应商建立合作关系风险极高。质量不佳的软件不仅会造成财务损失（维修、纠正错误、重新设计），还会损害您的声誉，从而对您的盈利产生负面影响。仔细审查潜在合作伙伴是至关重要的一步，不容忽视，选择合适的供应商对成功至关重要。与能够提供全方位超越预期的软件解决方案的公司合作至关重要。