在上海做技术的这些年,我被问到最多的一个词就是“大模型”。陆家嘴的金融巨头在问,嘉定的制造工厂在问,甚至静安区跑供应链的老板也在问。大家都觉得这东西是万能灵药,恨不得今天装上,明天公司就能减员增效、身价翻倍。
说实话,这种心态最容易掉坑里。
我见过不少上海企业,兴冲冲地拉上一票人马,买了一堆算力卡,折腾了半年,最后搞出来的东西除了能写几句不痛不痒的周报,对业务一点实质性帮助都没有。为什么?因为他们把大模型当成了“高级搜索引擎”或者“聊天机器人”在用,根本没摸到上海软件开发中数字化转型的核心。真正的落地,从来不是比谁的模型参数多,而是比谁更懂业务里的“脏活累活”。
就拿我们之前接触的一个上海本地礼品供应链项目来说。老板王总的公司规模不小,每天要处理成百上千个定制化订单。以前,业务员得从几十个不同的供应商 Excel 表里肉眼比对价格、库存、物流时效,再手工填到系统里。这种活儿,最容易出错,也最磨人。他一开始想搞 AI,是想让 AI 自动生成营销文案。我直接建议他停掉。文案写得再好,后端供应链乱成一粥,还是白搭。
我们最后给出的方案,是将 AI 深度嵌入到他的系统集成解决方案里。别不信,AI 目前最强大的地方不是创作,而是理解和逻辑平替。
我们把所有的供应商合同、报价单、物流说明全丢进向量数据库,做了一个基于大模型的自动化审单引擎。业务员只要输入一个客户需求,AI 自动在后台把逻辑跑通:哪家成本最低?哪家交期最稳?甚至能自动识别合同里的违约风险。这不比写个朋友圈文案香多了?这里面有个点很多人没意识到:大模型落地,最难的不是算法,是数据清洗。上海很多老牌企业,信息化程度看着高,其实底层数据全是断层的。财务系统是一套,仓储 WMS 是一套,车间里的智能制造 MES 系统又是一套。
如果这些系统的数据不打通,AI 就像是一个空有大脑、没有神经末梢的巨人。我们在帮一些制造型企业做 AI 升级时,第一步往往是帮他们梳理软件定制开发中的标准化接口。只有当你的物料代码、工单流程、设备状态都能实时、准确地喂给模型,AI 才能真正告诉你,明天的排产该怎么调才能最省钱。
很多人问过我:AI 这么贵,小公司玩得起吗?
其实这是一个误区。现在的技术环境下,大模型落地并不一定非要搞大杀大水的“私有化部署”。除非你是对安全性要求极高的金融或政务行业,否则,通过 API 调用加上 RAG(检索增强生成)技术,成本完全可以控制在中小企业能接受的范围内。比如我们做的移动应用开发项目中,给一个电商平台加了 AI 导购功能。它不是那种傻瓜式的关键词匹配,而是能听懂人话。用户说“我想给老丈人挑个 500 块左右、看起来体面的礼物”,AI 会结合后台的库存和历史好评,给出一套完整的推荐逻辑。这种体验的提升,转化率是直接翻倍的。
在上海这个极度看重效率和商业闭环的地方,AI 落地必须得“接地气”。
别去搞那些虚头巴脑的概念。如果你是一个物业管理公司的负责人,与其想着用 AI 取代安保,不如想办法把 AI 接进你的物业收费系统里,让它自动去分析欠费催缴的成功率,去预测下个月的维修支出。我们做了 16 年开发,接手过 200 多个案子,最大的感触就是:技术永远是为业务服务的。
如果你现在的业务流程里,还有大量的“人肉搬运数据”,还有大量的“凭经验拍脑袋”,那这就是 AI 落地最好的切入点。别等竞争对手都配上“外骨骼”了,你还在用锄头种地。说到底,AI 落地上海企业,拼的是对业务细节的洞察。找到那个最痛的环节,给它装上 AI 的心脏,这才是最稳健的路径。
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