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软件定制流程

一.客户提出软件需求

1.客户提出软件开发的大概需求;
2.我公司派人上门演示相关软件、了解需求;
3.客户提供相关资料(如:图形效果图、文字说明等)。
4.我公司具体分析客户提出的全部需求(包括:软、硬件需求);
5.根据客户要求,编写《软件开发项目方案》;
6.评估工作量,编写《软件开发功能清单和报价表》文档。

二.和客户进一步沟通

1.双方就项目内容进行协商、修改、补充,以达成共识;
2.双方确定项目具体细节及流程和价格;
3.我方确定《软件开发功能清单和报价表》并提交给客户。

三. 双方确立合作意向

1.确定软件开发、实施进度,并与客户达成一致;
2.客户提供项目相关资料,如:软件界面、报表格式;
3.双方签订《软件开发合同书》。

四. 客户支付预付款

1.双方签署开发合同,合同包括:
附件1:《软件开发解决方案》;
附件2:《功能清单和报价单》;
2.客户支付预付款;
3.我公司组织软件开发人员提交开发计划。

五. 软件开发人员设计

1.根据《软件开发解决方案》和《软件开发功能清单和报价单》,与客户需求进行调研,确定功能模块,并修改报表等;最终形成《软件需求规格说明书》和《软件开发界面原型设计》。
   2.向客户详细解说系统流程并收集客户反馈意见,客户支付需求调研阶段款。

六.审核并确认设计

1.客户对系统流程与功能进行审核;
   2.客户提出修改意见,我方开发人员按照客户的意见整理成文档;
   3.以书面形式确认软件功能细节,并交给客户签字;
   4.客户若有新的需求,返回到第3步,再按顺序处理。

七. 开始软件开发

1.我公司依据客户确认的《软件需求规格说明书》和《软件开发界面原型设计》,启动项目开发;
2.根据实际情况,可安排部分模块上线实施;
3.在开发过程中,双方共同检查已完成的功能,及时纠正软件开发过程中的偏差;
4.客户有新的需求,不在合同范围之内,可按新的需求返回第3步处理。
5.客户确认后,支付软件开发阶段款。

八. 项目实施验收

1.系统各模块实施完成,并确保系统运作畅通;
2.根据合同内容双方进行验收工作;
3.在验收过程中,双方有争议的地方,本着友好的原则协商解决;
4.验收合格,由双方共同签署《软件开发项目验收报告》。
5.客户支付验收阶段款项。

九. 软件维护

1.项目验收后,我公司提供6个月的免费维护期;维护期满后,客户支付质保金
2.免费维护期过后,我公司提供多种有偿维护方式供客户选择;
3.双方可签署《软件开发项目维护协议》;
4.在软件开发过程中,客户有新的需求,按以上步骤进行二次开发。